{"id":74,"date":"2023-10-11T11:03:02","date_gmt":"2023-10-11T14:03:02","guid":{"rendered":"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/?p=74"},"modified":"2024-04-06T15:42:02","modified_gmt":"2024-04-06T18:42:02","slug":"como-solicitar-o-increase-de-licenca-do-delphi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/como-solicitar-o-increase-de-licenca-do-delphi\/","title":{"rendered":"Como solicitar o &#8220;increase&#8221; de licen\u00e7a do Delphi?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9 comum recebermos um aviso de que o limite de instala\u00e7\u00f5es do Delphi ou mesmo C++ Builder foi atingido e n\u00e3o pode mais ser instalado, e muitos clientes entendem como um bloqueio por parte da Embarcadero. De fato \u00e9 verdade, mas h\u00e1 algumas informa\u00e7\u00f5es que precisam ser passadas ao cliente regular (licenciado). Em fun\u00e7\u00e3o de grande n\u00famero de pedidos de ajuda com esse &#8220;problema&#8221;, resolvi esclarecer e mostrar como fazer o pedido de &#8220;increase&#8221; da licen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, h\u00e1 sim um limite de instala\u00e7\u00f5es do Delphi e C++ Builder. Esse limite \u00e9 de 03 (tr\u00eas) instala\u00e7\u00f5es, que, segundo a Embarcadero, referen-se a: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>01 Instala\u00e7\u00e3o Oficial<\/li>\n\n\n\n<li>02 Instala\u00e7\u00f5es Backup<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas <strong>instala\u00e7\u00f5es backup<\/strong> s\u00e3o para uso em emerg\u00eancias, por exemplo: o seu equipamento foi roubado, queimou, os dados foram perdidos ou qualquer outro problema relacionado a perda da instala\u00e7\u00e3o. Quando isso ocorre, somo obrigados comprar outro equipamento, outro HD ou at\u00e9 formatar, em seguida reinstalamos o Delphi\/C++. Isso \u00e9 totalmente permitido pela Embarcadero.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto \u00e9 v\u00e1lido lembrar a situa\u00e7\u00e3o de &#8220;BACKUP&#8221;, ou seja, cada licen\u00e7a ofical deve ser instalada APENAS uma vez. Caso a Embarcadero entenda que o cliente est\u00e1 fazendo instala\u00e7\u00f5es adicionais e provendo essas instala\u00e7\u00f5es para uso oficial, a licen\u00e7a pode ser bloqueada e n\u00e3o mais aumentada.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 basicamente 02 (duas) formas de fazer o &#8220;increase&#8221; da licen\u00e7a. A primeira delas \u00e9 entrar em contato como a Embarcadero do Brasil no setor de suporte e solicitar o aux\u00edlio. Essa \u00e9 a forma que eu recomendo para resolver a quest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel  fazer o pedido por conta pr\u00f3pria (em ingl\u00eas) no site de suporte ao produto. Essa \u00e9 a forma que quero dar um passo a passo para nossos leitores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solicitando o &#8220;increase&#8221; por conta pr\u00f3pria.<\/h2>\n\n\n\n<p>O processo \u00e9 relativamente f\u00e1cil e basta seguir o passo a passo, lembrando que esse processo pode demorar a receber resposta em fun\u00e7\u00e3o do n\u00famero pedidos e o fuso hor\u00e1rio com o EUA.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Comece acessando o site da <a href=\"https:\/\/embarcadero.com\">Embarcadero Americana<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em <a href=\"https:\/\/www.embarcadero.com\/company\/contact-us\">Contact Us<\/a> no canto superior direito.<\/li>\n\n\n\n<li>Localize o bot\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.embarcadero.com\/support\">Customer Support<\/a> um pouco mais abaixo na p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li>Na p\u00e1gina seguinte localize e clique no bot\u00e3o <a href=\"https:\/\/supportforms.embarcadero.com\/\">Registration &amp; Instalation<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Esse \u00faltimo link o redirecionar\u00e1 ao formul\u00e1rio de preenchimento de suporte. Agora \u00e9 importante preencher corretamente os dados antes de fazer o envio.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece selecionando o seu produto no primeiro combobox e em seguida a vers\u00e3o dele. Repare que \u00e9 importante selecionar exatamente a vers\u00e3o\/build, exemplo: 11.0 Alexandria ou 11.1, 11.2&#8230;11.3 etc.<\/p>\n\n\n\n<p>O terceiro campo \u00e9 o mais importante nesse caso. Voc\u00ea dever\u00e1 escolher a op\u00e7\u00e3o <strong>&#8220;Request a registration limit increase&#8221;<\/strong> para pedir o aumento de limite de instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Assim como mencionei mais cedo nesse post, a Embarcadero se reserva o direito de n\u00e3o incrementar a licen\u00e7a caso detecte o mau uso ou uso indevido do n\u00famero de s\u00e9rie e das instala\u00e7\u00f5es. Esse processo de pedido de increase pode ser recusado, portanto, caso a Embarcadero entender irregularidades.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Preencha em seguinda com nome e sobrenome do respons\u00e1vel pelas licen\u00e7as e o email dessa pessoa. De prefer\u00eacia preencha com o email usado para registrar a licen\u00e7a na primeira instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se desejar preencha o telefone e o nome da empresa. Eu recomendo que preencha todos os campos com as informa\u00e7\u00f5es mais fi\u00e9is poss\u00edveis para que sua licen\u00e7a seja localizada facilmente. Preencha tamb\u00e9m a regi\u00e3o onde a licen\u00e7a foi comprada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> Preencha o campo <strong>Serial Number<\/strong> com o n\u00famero de s\u00e9rie do produto que est\u00e1 solicitando o increase.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, preencha o motivo do incremento no combobox <strong>&#8220;Reason for increase&#8221;<\/strong>. Exitem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, tais como: <em>Installed software a new computer<\/em> e <em>Re-installed software on the same computer<\/em>, ou seja:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Software instalado em um novo computador<\/em> e <em>Software reinstalado no mesmo computador<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Minha recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que use a op\u00e7\u00e3o <strong>Other (Explain Below)<\/strong> e explique os motivos (em ingl\u00eas) no campo se abre abaixo. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dica:<\/strong> N\u00e3o escreva um texto muito grande, seja breve por\u00e9m com detalhes sobre o ocorrido e o motivo do pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplo:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Fiz um upgrade do meu computador instalando um novo HD no equipamento, por conta disso necessitei fazer a formata\u00e7\u00e3o e reinstala\u00e7\u00e3o do Delphi\/C++.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>I upgraded my computer by installing a new HD in the equipment, which is why I needed to format and reinstall Delphi\/C++.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Como dito, isso n\u00e3o garante que a Embarcadero atender\u00e1 a solicita\u00e7\u00e3o e far\u00e1 o incremento devido aos esclarecimentos passados anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembrando tamb\u00e9m que a pr\u00f3pria Embacadero indica que a licen\u00e7a \u00e9 perp\u00e9tua, ou seja, voc\u00ea pode usar por tempo identerminado. Tamb\u00e9m \u00e9 importante dizer que o Delphi e C++ possuem <strong>licen\u00e7a de uso<\/strong>, ou seja, o produto n\u00e3o \u00e9 seu, voc\u00ea possui uma autoriza\u00e7\u00e3o de uso (grosseiramente falando). A licen\u00e7a \u00e9 \u00fanica e intransfer\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n<p>Obs. As informa\u00e7\u00f5es e dicas contidas nesse post podem receber atualiza\u00e7\u00f5es ou podem ser totalmente inutilizadas caso a Embarcadero venha a mudar suas pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo printei algumas telas do processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Muito obrigado, bons estudos e at\u00e9 a pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"480\" src=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-1024x480.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-76\" srcset=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-1024x480.png 1024w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-300x140.png 300w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-768x360.png 768w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1.png 1309w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"279\" src=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-1024x279.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-77\" srcset=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-1024x279.png 1024w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-300x82.png 300w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-768x209.png 768w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2.png 1311w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"369\" src=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-3-1024x369.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-78\" srcset=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-3-1024x369.png 1024w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-3-300x108.png 300w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-3-768x277.png 768w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-3.png 1311w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"645\" src=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-4-1024x645.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-79\" srcset=\"https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-4-1024x645.png 1024w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-4-300x189.png 300w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-4-768x484.png 768w, https:\/\/adrianosantostreina.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-4.png 1221w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 comum recebermos um aviso de que o limite de instala\u00e7\u00f5es do Delphi ou mesmo C++ Builder foi atingido e n\u00e3o pode mais ser instalado, e muitos clientes entendem como um bloqueio por parte da Embarcadero. 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